در این صفحه به سوالات متداول شما عزیزان پاسخ داده خواهد شد.
تمامی محصولات فروشگاه ماهشاپ به طور تضمینی اصل می‌باشند!
از کجا مطمئنیم؟ از اینجا که تمامی محصولات را خود ما بطور مستقیم تهیه میکنیم و از این رو، شکی در مورد اصالت محصولات وجود ندارد.
کلیه سفارشات یک تا دو روز بعد از ثبت سفارش به پست تحویل داده می شود و از ا الی ۴ روز کاری بعد از تحویل به پست، بسته به سرعت شعب پستی که در شهرهای مختلف متفاوت است، به دست شما می رسد.
لازم به ذکر هست با وجود تعطیلی‌های میان هفته ای در بعضی هفته‌ها فرایند ارسال پست در پست مرکزی کند می شود و بعضا به این دلیل بسته‌ها به دست مشتریان گرامی دیر می رسد.
مشاوره میخواهم، چکار باید بکنم؟
هزینه مشاوره برای شما رایگان است و نیاز نیست هزینه‌ای پرداخت کنید.
استفاده از مشاوره به انتخاب بهترین محصول مناسب پوست و موی شما و رسیدن به بهترین نتیجه منجر می‌شود.
کارشناسان ما تا دریافت پاسخ و بهترین نتیجه، شما را همراهی می‌کنند.
جهت دریافت مشاوره رایگان، با توجه به اینکه تمامی پیام‌ها می‌بایست خصوصی بوده و فقط خودتان به آن دسترسی داشته باشید، لازم است ابتدا ثبت نام کنید و پس از ثبت نام روی این لینک کلیک کنید یا اینکه بطور مستقیم، از بخش پنل کاربری، روی تیکت کلیک کنید و از بخش تیکت، با زدن تیکت جدید پیام خود را جهت دریافت مشاوره ارسال نمایید.
شما می‌توانید 7 روز هفته و در تمام 24 ساعت، درخواست مشاوره خود را ثبت نمایید و در اولین فرصت، پاسخ شما ارسال خواهد شد.
هزینه ارسال کالا چقدر است؟
برای سفارشات هزینه ارسال چهل هزار تومان می باشد که شامل هزینه بسته بندی و ارسال می‌باشد.
سفارشات به صورت پیشتاز ارسال می شوند.
پست ویژه برای شهر های تهران و تبریز که سریع ترین روند ممکن برای یک مرسوله می باشد و طی 2 الی 3 روز کاری مرسوله به خریدار تحویل داده می شود.
روزهای پنج شنبه ارسال پست ویژه توسط پست مقدور نیست و سفارشات ویژه روز شنبه ارسال و دو شنبه تحویل مشتری می گردد.
